Praktische gidsen, juridische uitleg en stappenplannen - geschreven in begrijpelijke taal.
Je hebt een mooie opdracht afgerond voor een modeketen in Amsterdam. De campagnebeelden zijn strak, de klant is blij, en de factuur…
Je stuurt een factuur van €18.000 voor extra werk, en de opdrachtgever reageert alsof je hem een grap vertelt. Het extra raam,…
Je stuurt een factuur, de betaling blijft uit, en bij navraag blijkt dat je klant hem nooit heeft ontvangen. Niet omdat de…
Je verhuurt een partytent aan een klant, alles loopt prima tot de tent terugkomt met een flinke scheur en de klant zegt…
Je hebt een klant gemaand, een incassobureau ingeschakeld en uiteindelijk de zaak voorgelegd aan de rechter. Maar de rechter wijst een deel…
Een klant zegt de samenwerking op, jij sluit het project af, en daarna hoef je er eigenlijk niet meer aan te denken.…
Je ontvangt een retourverzoek van een klant die 23 dagen geleden een jas bij je kocht. De 14 dagen bedenktijd zijn allang…
Je hebt net een mooie opdracht binnengehaald: vijftien zonnepanelen op een nieuwbouwwoning in Zeewolde. Je stuurt je offerte, de klant tekent, en…
Je staat voor de deur van een klant, poetsspullen in de hand, en krijgt een berichtje: "Ik zeg vandaag af, ik heb…
Een klant scant je QR-code, ziet 'betaling geslaagd' op zijn scherm en loopt weg. Jij ziet een week later nog steeds niks…
