Praktische gidsen, juridische uitleg en stappenplannen - geschreven in begrijpelijke taal.
Het wettelijke vereiste dat een ondernemer de algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar moet stellen.
Lees artikelEen bepaling die zo essentieel is voor de overeenkomst dat de klant daar niet aan ontkomt - kernbedingen vallen niet onder de toetsing als algemene voorwaarden.
Twee lijsten in het Burgerlijk Wetboek (art. 6:236 en 6:237) met bedingen die in consumentenovereenkomsten respectievelijk altijd of vermoedelijk onredelijk zijn.
Het juridische onderscheid tussen een natuurlijke persoon die voor privédoeleinden koopt (consument) en een bedrijf of zelfstandige die voor zakelijke doeleinden koopt (B2B).
De situatie waarbij beide partijen hun eigen algemene voorwaarden van toepassing verklaren, en de vraag opkomt welke voorwaarden gelden.
Een beding in algemene voorwaarden dat door de wederpartij ongedaan kan worden gemaakt, meestal omdat het onredelijk bezwarend is of niet correct ter hand is gesteld.
Het wettelijke recht van consumenten om een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.
De juridische voorwaarden waaronder algemene voorwaarden onderdeel worden van een overeenkomst - vóór of bij het sluiten ervan.
Een situatie waarbij de uitvoering van een overeenkomst onmogelijk wordt door externe omstandigheden waar geen van de partijen iets aan kan doen.
Een clausule die de hoogte van een eventuele schadevergoeding beperkt - meestal tot het factuurbedrag of de verzekeringsdekking.
