Wet- en regelgeving verandert. Een set voorwaarden uit 2018 mist de stilzwijgende verlenging-regels uit 2022 en de nieuwe consumentenkooprichtlijn. Maar mag je ze zomaar wijzigen?

Voor nieuwe klanten

Een wijziging voor nieuwe overeenkomsten is simpel. Je publiceert de nieuwe versie en gebruikt die vanaf dat moment. Vermeld de datum bovenaan, zoals ‘Versie 2026.01’.

Voor lopende overeenkomsten

Hier zit de complexiteit. Het uitgangspunt is dat afspraken die op moment van contractsluiting golden, blijven gelden. Wijzigen kan alleen als:

  • De voorwaarden zelf een wijzigingsbeding bevatten.
  • De klant akkoord gaat met de nieuwe versie.
  • De wijziging niet substantieel is en de klant er geen nadeel van ondervindt.

Een wijzigingsbeding dat houdt

Een goed wijzigingsbeding bevat:

  1. De mogelijkheid om de voorwaarden te wijzigen.
  2. Een aankondigingstermijn (vaak 30 dagen vooraf).
  3. Het recht van de klant om de overeenkomst te beëindigen als hij de wijziging niet accepteert.

Hoe communiceer je een wijziging?

  • Stuur een mail naar alle actieve klanten met een samenvatting van de wijzigingen.
  • Plaats een banner of melding op je site.
  • Geef een ingangsdatum.
  • Bewaar de oude versie online via een ‘archief’-link.

Versiebeheer

Vermeld bovenaan altijd de versiedatum. Bij geschillen verwijst de rechter naar de versie die gold ten tijde van de overeenkomst.

Frequentie

Eén keer per jaar evalueren is een goed ritme, en altijd na een belangrijke wetswijziging. Genereer hier snel een actuele versie en vergelijk met je bestaande tekst.

In het kort

Dit artikel beschrijft algemene voorwaarden wijzigen: hoe en wanneer. Belangrijk om te onthouden: een goed opgesteld document voorkomt veel discussie achteraf. Onze gratis generator stelt op basis van jouw gegevens automatisch een document op dat past bij je branche en de actuele Nederlandse wetgeving. Je hoeft geen account aan te maken en kunt het direct downloaden als PDF, Word of HTML.

Praktische tip

Wat juridisch geldig is, hangt af van of je voorwaarden correct ter hand zijn gesteld. Plak ze daarom altijd zichtbaar in je footer én stuur ze mee bij offertes of bestelbevestigingen. Lees meer over deze ter hand stelling in onze kennisbank.

Lees verder

Klaar om te beginnen? Maak nu je eigen algemene voorwaarden in 3 minuten – of bekijk eerst de voorbeelden per beroep om te zien wat voor jouw branche relevant is.