AVG vs. algemene voorwaarden
Het verschil tussen je algemene voorwaarden, je privacyverklaring en de gevolgen van de AVG (GDPR) voor wat je in welk document moet zetten.
Veel ondernemers stoppen alles in één document – en dat is niet handig. Algemene voorwaarden, privacyverklaring en cookie-statement hebben elk een eigen wettelijke basis en doel.
Algemene voorwaarden
Regelt de contractuele relatie tussen jou en de klant. Aansprakelijkheid, betaling, levering, garantie, ontbinding. Basis: Boek 6 BW (overeenkomstenrecht).
Privacyverklaring
Beschrijft hoe je persoonsgegevens verwerkt. Welke gegevens, voor welk doel, hoe lang, met wie deel je ze, wat zijn de rechten van betrokkenen. Basis: AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, EU 2016/679).
Cookie-statement
Beschrijft welke cookies en tracking de website plaatst. Basis: AVG + Telecommunicatiewet (art. 11.7a).
Waarom apart?
- Andere wettelijke grondslag = andere eisen aan inhoud en toestemming
- Verschillende doelgroep – privacyverklaring is voor alle bezoekers, voorwaarden alleen voor klanten
- Andere updatefrequentie – voorwaarden vrijwel nooit, privacyverklaring bij elke nieuwe tool
- AVG eist apart privacy-document – niet “verstopt” in algemene voorwaarden
Wat zegt de AVG specifiek?
Op grond van art. 13/14 AVG moet je op transparante wijze informatie geven over je verwerkingen. “Transparant” betekent: makkelijk vindbaar, in begrijpelijke taal, los van andere documenten. Een privacyverklaring verstopt onderaan je algemene voorwaarden voldoet daar niet aan.
Praktisch
- Drie aparte documenten op je website (footer-links)
- Algemene voorwaarden zijn alleen bindend voor klanten die ze hebben geaccepteerd
- Privacyverklaring is bindend voor jou als verwerkingsverantwoordelijke, niet voor de bezoeker – die hoeft niet “akkoord” te gaan
- Cookie-statement vergt actieve toestemming voor niet-functionele cookies
Verwijzingen tussen documenten
In je algemene voorwaarden mag je verwijzen naar de privacyverklaring (bijv. bij behandeling klantgegevens). In de privacyverklaring verwijs je naar het cookie-statement voor websitetracking. Zo houd je elk document focused op zijn eigen onderwerp.
Boetes bij niet-naleving
AVG-boetes kunnen oplopen tot 4% van de wereldwijde jaaromzet of €20 miljoen – wat hoger is. De Autoriteit Persoonsgegevens handhaaft actief. Een ontbrekende of slechte privacyverklaring is een veelvoorkomende grond voor boete.
Waarom dit begrip ertoe doet
Begrip van avg vs. algemene voorwaarden is cruciaal voor elke Nederlandse ondernemer die met algemene voorwaarden werkt. Een verkeerd begrip leidt in de praktijk tot conflicten met klanten, leveranciers of de rechter. Met de juiste interpretatie sta je sterker bij geschillen, voorkom je dat clausules worden vernietigd, en bouw je een betrouwbare contract-basis.
Praktisch gebruik
In onze branche-specifieke voorbeelden is dit principe verwerkt in clausules die voor jouw situatie relevant zijn. Gebruik de gratis generator om in 3 minuten een document te bouwen dat aan de actuele Nederlandse wetgeving voldoet.
Gerelateerde begrippen
Voor meer juridische begrippen, bezoek de volledige kennisbank. Praktijkverhalen en stappenplannen vind je in ons blog.
Verwerk dit correct in jouw voorwaarden
Onze generator stelt dit soort clausules automatisch op - juridisch correct in 3 minuten.