Ter hand stelling
Het wettelijke vereiste dat een ondernemer de algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar moet stellen.
“Ter hand stelling” is het juridisch begrip voor het beschikbaar maken van de algemene voorwaarden op zo’n manier dat de klant er kennis van kan nemen vóór hij akkoord gaat. Het staat in art. 6:233 sub b Burgerlijk Wetboek. Doe je dat niet, dan kan de klant het beding achteraf vernietigen – alsof het er nooit was.
Hoe stel je ter hand?
- Fysiek: een papieren kopie meegeven of opsturen bij offerte/order
- Per e-mail: als PDF-bijlage of als link naar een downloadbare versie
- Op de website: alleen geldig als de klant de voorwaarden actief kan downloaden en bewaren (een tickbox + duidelijke link voldoet)
- Verwijzen naar deponering: alleen toegestaan als ter hand stelling redelijkerwijs onmogelijk is (zeldzaam in B2C)
Wat als de klant ze niet leest?
Dat is zijn probleem. De wet vereist alleen dat je hem de kans hebt gegeven kennis te nemen. Of hij ze daadwerkelijk leest, is niet jouw verantwoordelijkheid.
Webshops: tickbox
Bij online verkoop is de standaard: een verplichte aanvinkbox “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” met een hyperlink naar de tekst, vóór de “Bestellen”-knop. Zonder die actieve handeling is van ter hand stelling geen sprake.
Waarom dit begrip ertoe doet
Begrip van ter hand stelling is cruciaal voor elke Nederlandse ondernemer die met algemene voorwaarden werkt. Een verkeerd begrip leidt in de praktijk tot conflicten met klanten, leveranciers of de rechter. Met de juiste interpretatie sta je sterker bij geschillen, voorkom je dat clausules worden vernietigd, en bouw je een betrouwbare contract-basis.
Praktisch gebruik
In onze branche-specifieke voorbeelden is dit principe verwerkt in clausules die voor jouw situatie relevant zijn. Gebruik de gratis generator om in 3 minuten een document te bouwen dat aan de actuele Nederlandse wetgeving voldoet.
Gerelateerde begrippen
Voor meer juridische begrippen, bezoek de volledige kennisbank. Praktijkverhalen en stappenplannen vind je in ons blog.
Verwerk dit correct in jouw voorwaarden
Onze generator stelt dit soort clausules automatisch op - juridisch correct in 3 minuten.
Veelgestelde vragen over ter hand stelling
Concrete antwoorden op de vragen die ondernemers hier het vaakst over stellen.